Vigik : fonctionnement, Vigik+ et pose pour le pro

Vigik fait partie du paysage de toute porte de hall d’immeuble collectif, et le serrurier y touche plus souvent qu’il ne le pense : changement de gâche sur une porte équipée, platine vandalisée, centrale qui n’ouvre plus au facteur, syndic qui demande un devis de remplacement avant l’échéance de 2030. Comprendre comment fonctionne Vigik, qui en fixe les règles et ce que change Vigik+ permet de répondre juste, de poser proprement et de se positionner sur un marché de renouvellement qui, selon l’Association Vigik, concerne plus de 520 000 immeubles équipés. Cet article explique le système vu de l’installateur ; il ne traite volontairement d’aucune méthode de copie ou de contournement de badge.

Vigik, c’est quoi : une marque, un standard, une association

Vigik est d’abord une marque, déposée et détenue par La Poste, qui l’a conçue à partir de 1996 pour remplacer la clé mécanique « universelle » des facteurs, trop facile à dupliquer. Le standard repose sur un brevet de La Poste. Depuis 2009, il est géré par l’Association Vigik, régie par la loi de 1901, qui réunit La Poste, des fabricants licenciés, des opérateurs, des bailleurs et gestionnaires.

Le rôle de l’Association est précis : faire évoluer le référentiel, mandater les organismes de certification, gérer la marque et l’usage des codes de service. Elle le répète dans sa foire aux questions : elle ne fabrique, ne vend ni n’installe aucun produit. Ce sont les fabricants titulaires d’une licence qui conçoivent les serrures, et les installateurs qui les posent et les entretiennent.

Le périmètre de Vigik est souvent mal compris, y compris par les gestionnaires. Le standard régit uniquement l’accès des professionnels : opérateurs comme La Poste, Enedis ou GRDF, et prestataires de services, ascensoristes, entreprises de propreté, électriciens. L’accès des résidents relève d’autres fonctions, propres à chaque fabricant, même quand les deux cohabitent dans le même matériel. Un lecteur porte le logo Vigik dès que l’application de contrôle d’accès des professionnels y est présente.

Vigik fonctionnement : lecteur, centrale, carte service, support

Le système se compose de quatre éléments, décrits par l’Association dans sa présentation et son glossaire.

Élément	Où il se trouve	Rôle
Lecteur	À l’extérieur, à l’entrée de l’immeuble	Lit le support sans contact de l’agent, signale le résultat par voyants
Centrale	À l’intérieur, reliée au lecteur par câble	Vérifie le support, applique jours et plages horaires, commande l’ouverture
Carte service	Remise par l’opérateur au gestionnaire	Carte à puce qui sert à programmer le service de l’opérateur dans la centrale
Support Vigik	Dans la poche de l’agent	Clé électronique sans contact, à validité limitée, rechargée sur un système de chargement

Le support du professionnel est programmé pour une durée limitée, trois jours au maximum selon l’Association, et doit donc être rechargé régulièrement sur une borne ou un système de chargement fourni à l’opérateur. Un support perdu devient vite inutilisable : c’est la sécurité du système. Il n’est pas déclaré dans la centrale de l’immeuble, mais dans le système de chargement de l’opérateur.

La centrale, elle, contient la liste des services autorisés. Concrètement, elle se présente comme un petit boîtier à carte électronique, ou comme un appareil plus complet avec afficheur, clavier et lecteur de carte à puce. C’est l’organe que vous chercherez en premier en intervention : la marque et la référence qui y figurent identifient le fabricant, donc la documentation et le support technique.

L’essentiel : la centrale Vigik commande l’ouverture, mais ce n’est pas elle qui verrouille. Derrière, il y a une gâche électrique, une ventouse ou une serrure motorisée, avec leur propre alimentation. Une panne « Vigik » est souvent une panne d’organe de verrouillage ou d’alimentation.

Codes natifs et autorisations : ce que programme la centrale Vigik

Dans le Vigik historique, deux modes d’autorisation coexistent, décrits sur la page consacrée à l’ancien système.

Les codes natifs, préprogrammés en usine dans chaque centrale. Ils sont six : La Poste et les opérateurs de distribution en boîtes aux lettres ; la presse ; Enedis et GRDF ; Orange ; les services d’urgence et les services de sécurité, ces deux derniers pour les centrales installées après 2010.
Les codes services standards, ajoutés par le gestionnaire pour un prestataire donné. Le prestataire achète son système de chargement, ses supports et une carte service, qu’il prête au gestionnaire pour la programmation.

Le gestionnaire peut réduire ou étendre les jours et plages horaires de chaque service, « sous réserve de respecter les autorisations légales », précise l’Association. C’est un point à rappeler au syndic qui voudrait fermer l’accès aux opérateurs la nuit ou le week-end : la restriction ne doit pas empêcher l’exercice d’un droit d’accès prévu par la loi.

Vigik+ obligatoire ? Ce que dit la loi, ce que dit le standard

La question revient dans chaque assemblée générale, et la réponse tient en deux temps.

Ce que dit la loi. Aucun texte n’impose d’équiper un immeuble en Vigik. L’Association l’écrit elle-même : « Il n’y a aucune obligation juridique d’équiper un immeuble avec le système VIGIK. » Ce que la loi impose, c’est l’accès. Le code de la construction et de l’habitation, dans sa section « Obligations d’accès », oblige le propriétaire ou le syndicat des copropriétaires à permettre :

au prestataire du service universel postal et aux opérateurs postaux autorisés d’accéder « selon des modalités identiques » aux boîtes aux lettres (article L126-12) ;
aux porteurs et vendeurs-colporteurs de presse d’exercer leur activité (article L126-13) ;
aux commissaires de justice d’accéder aux parties communes pour leurs missions de signification, d’exécution et d’affichage (article L126-14) ;
aux gestionnaires des réseaux de distribution de gaz et d’électricité d’accéder à leurs ouvrages (article L126-15).

Ces dispositions sont en vigueur depuis le 1er juillet 2021 ; la foire aux questions de l’Association cite encore l’ancienne numérotation, l’article L. 111-6-3 issu de la loi 2005-516 du 20 mai 2005. Un immeuble qui renonce à Vigik doit donc offrir une autre solution, et l’Association prévient que certains opérateurs ne sont pas tenus de l’accepter : La Poste n’accepte ni badge résident, ni digicode, ni clé.

Ce que dit le standard. Vigik+ est commercialisé depuis le 2 mai 2024. Le calendrier de déploiement, défini par l’Association et porté par La Poste, prévoit plusieurs étapes : fin de commercialisation du Vigik historique pour les installations neuves, période pendant laquelle les opérateurs portent deux supports, puis arrêt. Le Vigik historique cessera de fonctionner le 1er janvier 2030. À partir de là, selon l’Association, « les bâtiments non équipés en VIGIK+ ne permettront plus l’accès aux professionnels extérieurs ». Les résidents, eux, ne sont pas concernés : leurs badges continuent de fonctionner.

Piège fréquent : répondre « Vigik+ est obligatoire par la loi ». C’est faux, et un syndic bien conseillé le sait. La formulation exacte : la loi oblige à laisser entrer les opérateurs ; le standard Vigik historique s’arrête en 2030 ; un immeuble qui veut continuer à les faire entrer par Vigik doit passer à Vigik+ d’ici là.

Vigik et Vigik+ : les différences qui comptent pour l’installateur

L’Association présente Vigik+ comme une rupture plutôt qu’une mise à jour. Son tableau comparatif retient notamment :

Vigik historique	Vigik+
Nombre limité de codes natifs, parfois partagés entre plusieurs professionnels	Droit d’accès attribué par société, à la place des codes
Paramétrage local, complexe	Paramétrage en ligne, par entreprise, activité et horaires
Journal des accès difficile à consulter	Suivi en ligne et en temps réel
Pas de limitation géographique	Limitation possible jusqu’au niveau départemental
Pas de contrôle centralisé de l’usage des codes	Contrôle initial et périodique des sociétés par une autorité d’enregistrement

Pour le poseur, trois conséquences. D’abord, les produits Vigik+ sont certifiés par le Laboratoire national de métrologie et d’essais (LNE), qui vérifie chaque fabricant et chaque produit au regard des spécifications de l’Association ; la liste des produits référencés se consulte sur le site du LNE. Ensuite, une porte équipée Vigik+ se reconnaît au logo Vigik+, à deux lettres désignant le fabricant et à une LED allumée. Enfin, l’Association mentionne des versions « connectées » et « non connectées » de Vigik+ : demandez au fabricant ce que le syndic devra souscrire ou administrer avec chacune avant de chiffrer.

Installateur Vigik : pose, raccordement et mise en service

L’Association le dit sans détour : plusieurs fabricants proposent des formations à leurs équipements, et c’est auprès d’eux qu’on se forme. Aucun titre propre à Vigik n’est exigé. Le chantier se prépare comme tout contrôle d’accès de porte collective.

Relever l’existant. Porte, organe de verrouillage, platine, interphone, alimentation, câbles disponibles entre l’extérieur et le local technique ou la gaine.
Choisir l’organe de verrouillage. Gâche électrique ou ventouse : le choix dépend de la porte, de son usage et des règles de sécurité qui s’appliquent au bâtiment. Le comparatif est détaillé dans gâche électrique à émission ou à rupture et dans ventouse électromagnétique.
Poser lecteur et centrale. Le lecteur à l’extérieur, protégé contre le vandalisme ; la centrale à l’intérieur, inaccessible depuis la rue, reliée au lecteur par câble selon la notice du fabricant.
Raccorder et tester. Organe de verrouillage, bouton de sortie, interphone le cas échéant ; essai avec un support de test si le fabricant en fournit, et avec un badge résident.
Programmer et remettre. Services autorisés, plages horaires, badges résidents ; remise au gestionnaire du manuel utilisateur, de ses accès d’administration et d’un relevé écrit de la configuration.

Le dernier point compte autant que la pose. L’Association renvoie systématiquement le syndic vers « le fabricant ou l’installateur » quand il ne sait plus administrer sa centrale. Un installateur qui laisse une fiche de configuration claire, avec la référence de la centrale, devient l’interlocuteur naturel de l’immeuble pour les années suivantes.

Maintenance Vigik et relation avec le syndic

Les demandes d’entretien se répartissent en trois familles : badges résidents à ajouter ou désactiver, plages horaires à modifier, pannes d’ouverture. Pour les badges résidents, la règle est simple : un badge perdu reste valide tant qu’il n’est pas désactivé dans la centrale. Les supports Vigik des professionnels, eux, ne se gèrent pas dans l’immeuble : un agent dont le support ne fonctionne plus doit s’adresser à son employeur, pas à l’installateur.

Le donneur d’ordre est le syndic, le bailleur ou le conseil syndical, rarement le résident. Le marché du passage à Vigik+ d’ici 2030 passe donc par les gestionnaires d’immeubles et les bailleurs sociaux : la méthode pour travailler avec eux est décrite dans travailler avec un syndic de copropriété et dans les marchés des bailleurs sociaux. Vigik n’est qu’une brique d’un ensemble plus large, le contrôle d’accès, qui ouvre au serrurier le tertiaire et les parcs immobiliers.

Les interventions courantes sur les portes d’immeuble, gâches et serrures comprises, font aussi partie du dépannage confié en sous-traitance ; les conditions sont décrites sur la page devenir serrurier partenaire.

Ce qu’il faut retenir

Vigik est une marque de La Poste, dont le standard est géré par l’Association Vigik ; celle-ci ne fabrique, ne vend ni n’installe rien.
Le système ne régit que l’accès des professionnels : lecteur extérieur, centrale intérieure, carte service, support rechargeable valable trois jours au plus.
Aucune loi n’impose Vigik ; le code de la construction et de l’habitation impose l’accès des opérateurs postaux, de la presse, des commissaires de justice et des distributeurs d’énergie.
Vigik+ est commercialisé depuis le 2 mai 2024 et le Vigik historique cessera de fonctionner le 1er janvier 2030.
Les produits Vigik+ sont certifiés par le LNE ; la formation se fait chez les fabricants.
Une fiche de configuration remise au syndic fait de vous l’interlocuteur de l’immeuble pour la maintenance.

Questions fréquentes

Comment fonctionne Vigik ?

Un lecteur placé à l’extérieur lit le support sans contact de l’agent ; une centrale située à l’intérieur vérifie que le service inscrit sur ce support est autorisé, aux jours et heures programmés, puis commande l’ouverture de la porte. Le support du professionnel n’est valable que trois jours au plus et doit être rechargé. Les badges des résidents relèvent d’un autre système, propre à chaque fabricant, même s’ils passent par le même lecteur.

Vigik+ est-il obligatoire ?

Aucune loi n’impose Vigik ni Vigik+. En revanche, le code de la construction et de l’habitation oblige le propriétaire ou le syndicat des copropriétaires à permettre l’accès des opérateurs postaux, des porteurs de presse, des commissaires de justice et des distributeurs de gaz et d’électricité. L’Association Vigik a programmé l’arrêt de l’ancien système au 1er janvier 2030 : un immeuble resté en Vigik historique ne laissera plus entrer ces opérateurs.

Qui peut installer un contrôle d’accès Vigik ?

L’Association Vigik ne fabrique, ne vend ni n’installe aucun produit. Les serrures Vigik+ sont produites par des fabricants titulaires d’une licence, et certifiées par le Laboratoire national de métrologie et d’essais. L’installation, l’entretien et le dépannage sont assurés par des professionnels qui s’approvisionnent chez ces fabricants ou leurs revendeurs, et se forment auprès d’eux, aucun titre spécifique n’étant exigé par l’Association.

Quelle différence entre un badge Vigik et un badge résident ?

Le support Vigik appartient à un opérateur ou à un prestataire : il est rechargé régulièrement, limité dans le temps et ouvre tous les immeubles où son service est autorisé. Le badge résident n’a pas besoin d’être rechargé, n’a pas de plage horaire et ne fonctionne en général que sur un immeuble. Perdu, il doit être désactivé dans la centrale, puisqu’il reste valide.

Sources

Article à visée informative, à jour à sa date de publication. Il ne remplace pas le conseil d’un expert-comptable, d’un assureur ou d’un juriste sur votre situation.

Vigik : fonctionnement, Vigik+ et échéance de 2030, ce que l’installateur doit savoir