Bailleurs, administrateurs de biens, agences
Les cylindres entre deux locataires, et les dépannages du parc
Changer le cylindre à chaque départ de locataire, ouvrir un logement pour un état des lieux, sécuriser après une effraction : des interventions courtes, répétitives, à facturer au bon propriétaire. KRONO les prend en charge sur commande.
Ce que vous attendez
Ce qui fait un bon prestataire, de votre point de vue.
Des interventions planifiables
Le cylindre se change au moment de l’état des lieux, pas trois jours après.
Une facture au propriétaire
Dans la limite du mandat de gestion, avec l’adresse du lot.
Un devis avant travaux
Pour engager le propriétaire, il faut un montant connu à l’avance.
Des clés tracées
Qui a reçu quel jeu, à quelle date : la question revient à chaque litige.
Pour les bailleurs publics, les règles des marchés
Accords-cadres à bons de commande, lots géographiques, sous-traitance déclarée.
Ce que nous faisons
Concrètement, avec KRONO.
- Le remplacement de cylindre entre deux occupants fait partie de notre offre de dépannage, sur commande.
- Le devis précède toujours le travail ; la facture est établie au nom du client que vous désignez, avec l’adresse du lot et votre référence de commande.
- Le bon d’intervention indique les pièces posées et le nombre de clés remises.
- L’intervenant vérifie le droit d’accès avant toute ouverture, y compris dans un logement vacant.
- Pour un marché public, nous déclarons chaque sous-traitant, comme le code de la commande publique l’exige.
À savoir
Le droit d’accès, même dans un logement vacant
Avant toute ouverture, l’intervenant vérifie qu’il agit pour le propriétaire ou son mandataire : votre commande écrite, avec l’adresse et le lot, en tient lieu. C’est ce qui protège votre responsabilité et la sienne quand le logement est vide ou le locataire absent.
Ce que nous ne promettons pas
Ce que nous n’écrirons pas tant que ce n’est pas vrai.
Pas de délai d’intervention chiffré
Nous n’annoncerons un délai que lorsque nous l’aurons mesuré, secteur par secteur, sur des interventions réelles.
Pas de couverture nationale
Nous constituons notre réseau département par département. Pour chacune de vos adresses, nous vous disons si nous pouvons y intervenir.
Pas de « 24 h/24 » de principe
Les interventions de nuit et de week-end dépendent des serruriers disponibles dans votre secteur ; nous vous le confirmons avant toute convention.
Pas d’« agrément »
Il n’existe pas d’agrément d’État pour les serruriers. Nous ne nous disons ni agréés ni partenaires d’un assureur avec lequel nous n’avons rien signé.
Questions
Vos questions, nos réponses.
Pouvez-vous changer les cylindres à chaque relocation ?
Oui, c’est une intervention de dépannage que nous prenons en charge sur commande. Indiquez-nous l’adresse, la date de l’état des lieux et la référence du cylindre si vous la connaissez : le serrurier établit un devis, pose le cylindre et note sur le bon d’intervention le nombre de clés remises.
À qui la facture est-elle adressée ?
Au client que vous désignez : le propriétaire du lot si l’intervention entre dans votre mandat de gestion, ou votre organisme. Elle porte l’adresse du lot et votre référence de commande, pour être rapprochée sans recherche.
Répondez-vous aux marchés des bailleurs sociaux ?
Nous pouvons y répondre, seuls ou en sous-traitance d’une entreprise titulaire. Les marchés publics imposent de déclarer chaque sous-traitant, et le paiement direct du sous-traitant s’applique au-delà de 600 euros toutes taxes comprises : notre organisation par serruriers indépendants y est donc déclarée dès la candidature.
Premier échange
Dites-nous où et pour quoi.
Vos adresses ou vos secteurs, le type d’interventions, un ordre de grandeur des volumes : nous vous répondons sur ce que nous pouvons réellement faire.
Les autres donneurs d’ordre