Syndics de copropriété
Le dépannage en serrurerie des parties communes, sur ordre de service
Une serrure de local qui ne ferme plus, une porte de hall forcée, un cylindre à remplacer : le gestionnaire doit commander vite et facturer juste. KRONO intervient sur votre ordre de service et facture au nom du syndicat des copropriétaires.
Ce que vous attendez
Ce qui fait un bon prestataire, de votre point de vue.
Un ordre de service respecté
Son numéro sur le devis et la facture : sans lui, la comptabilité de l’immeuble ne peut pas la rapprocher.
Une facture au bon nom
Au nom du syndicat des copropriétaires de l’immeuble, jamais à celui du cabinet de gestion.
Un devis avant les travaux
Au-delà de la mise en sécurité urgente, la réparation se décide sur devis.
Une réponse et un passage annoncés
Décrocher, donner un créneau, s’y tenir.
Des pièces à jour
Kbis, attestation de vigilance, assurance : déposées sans relance sur vos outils de conformité.
Ce que nous faisons
Concrètement, avec KRONO.
- Votre numéro d’ordre de service est reporté sur le devis, le bon d’intervention et la facture.
- La facture est établie au nom du syndicat des copropriétaires et à l’adresse de l’immeuble.
- En urgence, l’intervenant met en sécurité ; la réparation qui suit fait l’objet d’un devis soumis à votre accord.
- Chaque serrurier qui intervient pour vous peut vous être présenté : la loi du 31 décembre 1975 impose de faire accepter tout sous-traitant par le maître de l’ouvrage, et nous la respectons.
- Nous tenons à jour les pièces de chaque intervenant et vous les transmettons sur demande.
À savoir
Dépannage, pas maintenance d’équipements
Notre offre couvre le dépannage en serrurerie : ouverture, cylindre, serrure, mise en sécurité. La maintenance des portes automatiques, des interphones ou du contrôle d’accès demande d’autres compétences ; nous ne la proposons pas tant que nous ne pouvons pas l’assurer.
Ce que nous ne promettons pas
Ce que nous n’écrirons pas tant que ce n’est pas vrai.
Pas de délai d’intervention chiffré
Nous n’annoncerons un délai que lorsque nous l’aurons mesuré, secteur par secteur, sur des interventions réelles.
Pas de couverture nationale
Nous constituons notre réseau département par département. Pour chacune de vos adresses, nous vous disons si nous pouvons y intervenir.
Pas de « 24 h/24 » de principe
Les interventions de nuit et de week-end dépendent des serruriers disponibles dans votre secteur ; nous vous le confirmons avant toute convention.
Pas d’« agrément »
Il n’existe pas d’agrément d’État pour les serruriers. Nous ne nous disons ni agréés ni partenaires d’un assureur avec lequel nous n’avons rien signé.
Questions
Vos questions, nos réponses.
À quel nom la facture est-elle établie ?
Au nom du syndicat des copropriétaires de l’immeuble, avec l’adresse de l’immeuble et votre numéro d’ordre de service. C’est le syndicat qui est le client ; le cabinet de gestion le représente. Une facture établie au nom du cabinet ne peut pas être payée sur le compte de la copropriété.
Pouvez-vous intervenir en urgence sur les parties communes ?
Oui, pour la mise en sécurité : le syndic peut commander seul les travaux urgents nécessaires à la sauvegarde de l’immeuble (loi du 10 juillet 1965, article 18). La réparation définitive fait ensuite l’objet d’un devis, soumis aux règles d’engagement de votre copropriété.
Qui intervient dans l’immeuble ?
Un serrurier indépendant, lié à KRONO par un contrat de sous-traitance. La loi du 31 décembre 1975 impose de faire accepter chaque sous-traitant par le maître de l’ouvrage : nous vous présentons les serruriers de votre secteur et vous informons de tout changement.
Proposez-vous un contrat d’entretien ?
Pas aujourd’hui. Nous intervenons sur commande, pour le dépannage en serrurerie. Nous préférons ne pas vendre un contrat d’entretien d’équipements que nous ne pourrions pas assurer partout.
Premier échange
Dites-nous où et pour quoi.
Vos adresses ou vos secteurs, le type d’interventions, un ordre de grandeur des volumes : nous vous répondons sur ce que nous pouvons réellement faire.
Les autres donneurs d’ordre