Entreprises multi-sites et sociétés de maintenance
Le dépannage en serrurerie de vos sites, ou de ceux de vos clients
Une serrure forcée dans une agence, un cylindre à changer après le départ d’un salarié, une porte qui ne ferme plus le soir : KRONO intervient sur commande pour les entreprises, et pour les sociétés de maintenance qui cherchent un prestataire de serrurerie local.
Ce que vous attendez
Ce qui fait un bon prestataire, de votre point de vue.
Un interlocuteur pour plusieurs sites
Une seule adresse pour commander, quel que soit le site.
Une commande tracée
Référence de bon de commande ou de ticket reportée partout, jusqu’à la facture.
Un compte rendu exploitable
Ce qui a été fait, ce qui a été posé, signé sur place, à reprendre dans votre outil de suivi.
Des pièces de conformité
Attestation de vigilance, Kbis, assurances : demandées à la référence, puis tous les six mois.
Un prix convenu
Un bordereau de prix annexé à une convention, plutôt qu’une négociation à chaque intervention.
Ce que nous faisons
Concrètement, avec KRONO.
- Une seule adresse pour toutes vos demandes, quel que soit le site concerné ; nous vous disons pour chaque site si un serrurier de notre réseau peut s’y rendre.
- Votre référence de commande ou de ticket figure sur le devis, le bon d’intervention et la facture.
- Le bon d’intervention décrit la prestation et les pièces posées ; il est signé sur place.
- Nous tenons à jour les pièces de chaque intervenant et les nôtres, et vous les transmettons à la référence puis à chaque renouvellement.
- Nous étudions une convention avec bordereau de prix, site par site, avant de nous engager.
À savoir
Ce que nous ne faisons pas
Notre offre est le dépannage en serrurerie. La haute sécurité bancaire, les coffres classés, les organigrammes de fabricant, le contrôle d’accès certifié et la maintenance réglementaire des rideaux et portes automatiques demandent des agréments ou un outillage que nous ne revendiquons pas.
Ce que nous ne promettons pas
Ce que nous n’écrirons pas tant que ce n’est pas vrai.
Pas de délai d’intervention chiffré
Nous n’annoncerons un délai que lorsque nous l’aurons mesuré, secteur par secteur, sur des interventions réelles.
Pas de couverture nationale
Nous constituons notre réseau département par département. Pour chacune de vos adresses, nous vous disons si nous pouvons y intervenir.
Pas de « 24 h/24 » de principe
Les interventions de nuit et de week-end dépendent des serruriers disponibles dans votre secteur ; nous vous le confirmons avant toute convention.
Pas d’« agrément »
Il n’existe pas d’agrément d’État pour les serruriers. Nous ne nous disons ni agréés ni partenaires d’un assureur avec lequel nous n’avons rien signé.
Questions
Vos questions, nos réponses.
Travaillez-vous pour les sociétés de maintenance multitechnique ?
Oui, c’est même une entrée naturelle : une société de maintenance vend à ses clients un interlocuteur unique et cherche des prestataires locaux pour exécuter. KRONO peut être ce prestataire pour la serrurerie de dépannage, avec des intervenants indépendants que nous vous déclarons et dont nous tenons les pièces à jour.
Pouvez-vous intervenir dans vos outils de suivi des interventions ?
Nous reportons votre référence de commande ou de ticket sur tous nos documents et transmettons le bon d’intervention signé. Nous ne revendiquons pas aujourd’hui d’intégration à un logiciel de gestion de maintenance : nous le dirons quand elle aura été testée sur un compte réel.
Êtes-vous présents partout en France ?
Non. Nous constituons notre réseau de serruriers partenaires département par département. Envoyez-nous la liste de vos sites : pour chacun, nous vous indiquons si nous pouvons y intervenir aujourd’hui.
Premier échange
Dites-nous où et pour quoi.
Vos adresses ou vos secteurs, le type d’interventions, un ordre de grandeur des volumes : nous vous répondons sur ce que nous pouvons réellement faire.
Les autres donneurs d’ordre